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名表官方售后全面介绍

手表维修网212021年05月30日 12:04:34

[修表在线表技术] 售后维修、保养是名表非常重要的一部分。很多老玩家在总结玩表经验时,都表示售后维护极为重要。在买表多年后,对此我也深表认同。买表不是一锤子买卖,名表需要后期保养,并难免遇到故障,名表保养维修的成本都比较高。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第1张

品牌官方售后,是最有保障的。不同品牌的售后方式不同,品牌官方售后大致有3种形式。分别是个人送官方售后中心、送店和邮寄。在买表的这些年里,这3种品牌官方售后我都有所经历,所以今天我就详细说明一下各个名表品牌(集团)的售后方式。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第2张

直接将需要保养或维修的手表送到品牌官方售后中心,最典型的代表就是劳力士(以及帝舵)、百达翡丽。以劳力士为例,劳力士在北京、上海、广州设有官方售后中心,负责维修、保养手表。这种直接把表送售后中心的方式,最大的优点是,您当时就能知道结果。售后中心拿到表,根据您描述的故障、问题,当时就进行检验。您只需要耐心等待,检测完成后,会叫号通知,当时就告知您手表的问题是什么,需要维修保养什么地方,并告知费用是多少,一目了然。您如果接受,手表就会留下做维护。您只要按照通知的日期来交费、取表即可。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第3张

但需要注意的问题是,像劳力士等售后中心的营业时间,和咱们一般的上班时间一致。上午9点上班,晚上6点下班,周末节假日休息不开门,和咱们上班时间重合,去的话要看准时间,以免去了没开门。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第4张

针对这种情况,欧米茄宝珀的售后中心改进了这个问题,包括斯沃琪集团官方售后纳沙泰尔(欧米茄、宝珀等品牌有独立的售后中心,同时到斯沃琪集团统一的纳沙泰尔也可以)。以北京为例,欧米茄、宝珀的售后中心和表店是一体的。欧米茄官方售后在王府井东方新天地直营店里,宝珀官方售后在王府井apm店里面。售后中心和表店商场一体,虽然售后中心下班的时间会比较早(商场10关门,但售后下班早),但周末售后中心也开门,这就方便了很多。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第5张

以历峰集团旗下名表品牌为代表,需要将保养或维修的手表送到官方直营表店。以万国积家等历峰旗下品牌为例,虽然历峰集团在北京有官方售后中心,但售后中心不对外。需要保养、维修的手表要送到品牌直营店,由表店统一送到官方售后。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第6张

这种送店的方式,最大的优点就是时间方便。直营店跟商场一致每天早10点到晚10营业,全年无休,什么时候去都行。平时就算下班后把表送到店里,都来得及(像前面的售后中心一般6点就下班了)。把表送到直营店,告知手表问题,店里把表收下,登记联系方式,就没事了。表店会把表送到官方售后中心,售后中心在检测完毕后(大概10个工作日左右),会给您发邮件。在邮件中会说明手表问题、费用等详细情况。您如果接受(回复邮件或电话确认),售后中心就进行维修保养,完成后,再送回表店(如果您不接受,就直接送回店里了)。店里会通知您,到店取表、交费。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第7张

这种方式,表店只负责接收手表,手表需要在售后中心检测后,您才能通过邮件得知检测结果。中间需要您耐心等待几天。

名表在国内的官方售后,一般都开在北京、上海、广州等地。比如斯沃琪集团纳沙泰尔官方售后在北京、上海等(广州、成都、沈阳、西安我听说也有,请各位查证);历峰集团售后在北京、上海等(我听说还有其他城市,各位可以查证一下);LVMH集团售后在上海。如果在这些城市之外,您的手表需要送到官方售后,要么您自己跑一趟,要么就需要把手表快递到这些城市的官方售后中心(注意,历峰集团是不接受快递的,需要送表到直营店)。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第8张

我相信,很多玩家一听要快递手表到售后中心,可能心里不放心。我尝试了之后,觉得很靠谱。由于我在北京,LVMH旗下品牌泰格豪雅、真力时宇舶只在上海有官方售后,所以就把需要维护的手表快递过去了。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第9张

我重点说各位最关心的快递安全问题。以LVMH官方售后为例,官方售后会通过邮件告知,官方售后的收件地址(恒隆广场),并且只需要顺丰快递手表和保卡,以及写一个小纸条,写上姓名、电话、手表问题、表身号、寄回的地址等(表盒不要寄,人家不收)。快递费用都由品牌官方售后出(到付),也不用保价,官方售后会给快递的手表上保险,如果快递中丢了,会赔一只新的。所以还是比较踏实的。

名表官方售后全面介绍 腕表工艺 第10张

官方收到手表后,就是正常的检测、维修。修好后,会打电话通知,核实寄回的地址、收件人等信息。如果手表出保,涉及收费的话,会告知费用和转账方式(支付宝、银行转账等多种方式)。手表寄回时,官方售后会有统一包装盒,里面有海绵,手表比较安全。从上海到北京顺丰很快,我当时接到电话通知的第二天,就收到了寄回的手表。这套流程,我还是比较满意的。

各个名表牌子(集团)的官方售后方式不同,各位玩家在买表时一定要了解清楚,另外要注意区分品牌官方售后和经销商,因为名表的全球联保只有在官方售后才会有效。(图/文修表在线 炎弹平)

请问欧洲买的朗格国内售后服务能否联保?有人说要补税才行否则就返回原买的店才能保养维修是这样子的吗?请赐教谢谢!🙏

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《名表官方售后全面介绍》来源:修表在线专注名牌手表售后维修保养服务,是各名牌手表厂家在国内的特约服务商,为各品牌手表的售后维修保养提供技术支持!

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